Retourneren
Als je een besteld product wilt terugsturen, kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden doen. Mits het product in de originele verpakking zit en ongebruikt is. Diepvriesproducten kunnen snel bederven en daarom is het niet mogelijk om deze producten terug te sturen of terug te brengen naar de winkel.
Retourneren via de post
Wanneer je een product wilt retourneren via de post hoef je dit niet vooraf aan ons te melden, we stellen dit echter wel op prijs.
Hoe werkt het?
- Print het retourformulier en vul deze in. Vul het ordernummer en je gegevens in.
- Zet ons adres op de doos.
- Breng je pakket naar een pakketpunt. De verzendkosten hiervan zijn voor je eigen rekening.
- Na retourontvangst ontvang je het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug maar tenminste binnen 14 dagen.
Hano voor uw Dier
Pletterij 1
2211 JT Noordwijkerhout
Retourneren in de winkel
Je kunt artikelen ook in de winkel terugbrengen. Hier zijn geen kosten aan verbonden. Wanneer je een product komt terugbrengen, hoef je dit niet vooraf te melden. Neem het artikel en de factuur mee naar de winkel. Je ontvangt direct jouw geld terug.Bestelling annuleren
Wil je een bestelling annuleren? Dat kan tot 14 dagen na het plaatsen ervan. Vul onderstaande gegevens in. Wij zorgen dat je bestelling geannuleerd wordt.
Let op: het kan zijn dat je pakket al is meegegeven aan de bezorgdienst. Je zal dan, na ontvangt, het pakket moeten terugsturen.